社交电商运营:带你了解社交电商的新玩法

社交电商的运营,前期如何吸引客户?如何建立自己的社交体系?

按照我自己的看法,有两种社交电商。社交+电商,社交是基础,电商是变现手段。利用销售者的个体信用和社交资源,去完成电商变现。是电商+社交,电商是基础,社交是获客手段和促进决策手段。利用感兴趣或购买者的社交圈层去让信息流有体外扩散的能力,利用消费者的体验、评价去促进消费者社交圈的购买欲望实现交易。

社交+电商,我们看到最多的可能就是朋友圈代购、带货、KOL代言、代售。电商+社交,拼多多已经上市了,小红书之类的差不多可以放在其中。如果为了吸引客户,未必一定要选择在微信的生态里做。因为其他内容社交平台可能更容易做这件事。

你是卖货方,而非交友。微信对好友数量的限制和超过一定量好友朋友圈会自动做筛选屏蔽的动作,并不会对此事有所帮助。更合适的做法是,让你运作的ID在内容平台上成为服装领域的专家,会更容易实现销售。如果有一个内容平台可以帮助你快速的积累关注用户,你就有机会针对这些人实现销售。

你是卖衣服,还是卖服务。这是定位问题,如果卖衣服,你要针对什么人群卖什么品牌/风格的衣服;如果卖服务,谁需要你提供什么样的服务。举例来说,譬如说女装,你是涉足全品类,给你的用户推荐价廉物美的服装,还是说,你针对你的用户做穿搭建议,但不care用户在哪里去买穿搭建议中涉及的品牌或者单

品?

卖服装,你就需要找到供应商,谁来问你供货,还是你自己就是买手,会囤货,你赚的是差价。卖服务,你就需要找到用户的痛点,你卖的不是衣服,而是你针对不同用户在不同场景不同年龄的需求,给出的穿搭建议的服务,你赚的是服务费。

最后,交易在哪里完成?小程序?公众号?个人号?淘宝店?App?电商的核心还是三流合一:信息流、资金流、物流,理解起来非常简单。商品的名称、详情页的涉设计、图片、已购用户对商品的评论、展示,这些都是信息流的范畴。

资金流很简单,用户的钱怎么给你,你和客户之间帐期多久、结算怎么弄,这些是资金流的范畴。物流更简单,货要不要屯?是在自己的仓库还是在制造商的仓库,谁负责发货,发货后物流信息的跟踪与展示做得怎么样,是否可以查询物流信息,这些都是物流的范畴。

要解决一个籍籍无名的人去和供应商谈成一个合作,除了你对你阶段运营的结果有信心,有规划之外,还需要一些谈判的技巧和策略。让对方看到长期价值;请一个有分量的中间人代为做合作的促进;给对方一些可以预见的好处,比如对对方有利的合作条款。这些方法,都有可能帮助你完成合作谈判。

如何社交关系怎么建立。你可以去混迹一些内容平台、社区甚至是微信群,通过一段时间的运营,建立了自己的个人品牌之后,去完成社交关系向其他平台的导入,譬如微信、抖音等等。

社交关系是一个很自然的事情,需要积累,但也不是没有方法,使用营销思路就是一个不错的办法。

随着移动互联网的飞速发展,社交电商也越来越火,希望本文能够对各位社交电商的创业朋友有作用。


来源|铅笔道

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